Условия сотрудничества и порядок оформления заказа

Условия сотрудничества

В интернет-магазине "Шторпрофи" покупатели могут заказывать товары по розничным и оптовым ценам. Возможность закупать товары по оптовым ценам доступна только юридическим лицам. Если вы ИП или ООО, то вам для доступа к оптовым ценам и соответствующему функционалу сайта необходимо заключить с нами договор. Обратите внимание, что регистрируясь как оптовик, вы можете покупать товар оптом вне зависимости от объема закупок. Объем закупок влияет только на размер накопительной скидки и на стоимость доставки!

Внимание! Розничным клиентам не требуется заключать договор!

Документы для заключения договора с оптовиками:

·         ИП: паспорт, ИНН, ОГРН, анкета клиента;

·         ООО: паспорт, ИНН, ОГРН, анкета клиента + Устав, Приказ о назначении директора.

В случае отсутствия печати в организации необходимо подписать дополнительное соглашение с указанием паспортных данных доверенных лиц, имеющих право расписываться о приеме товара.

Если печать имеется в наличии, ее форма должна совпадать с оттиском печати в договоре.

Как заключить договор

1. При регистрации на сайте

1)      В процессе регистрации аккаунта на сайте вам необходимо выбрать в форме регистрации на сайте тип покупателя «Оптовик», нажав на соответствующую кнопку.

2)      Выберите логин и пароль, укажите e-mail,

3)      После активации аккаунта по e-mail авторизуйтесь. Теперь вы можете видеть оптовые цены, но не можете оформить заказ по оптовым ценам, т.к. необходимо заключить договор.

4)      Для оформления договора отправьте письмо (если с вами еще не связались) с заявлением на адрес contracts@storprofi.ru . Прикрепите скан паспорта, файл с заполненной анкетой, ИНН и ОГРН в тексте сообщения. Не забудьте указать вашу электронную почту и логин, указанные при регистрации!

5)      После проверки ваших данных, вам вышлют текст договора с подписями на юридический адрес и электронную почту.

6)      После того как мы получим ваш подписанный экземпляр договора (не скан, а оригинал!) вас переведут в группу «Оптовые покупатели» и вы сможете оформлять заказы по оптовым ценам.

2. Лично отправив запрос на contracts@storprofi.ru

Порядок оформления аналогичен предыдущему пункту, только логин и пароль придумывает наш сотрудник, а затем выдает вам доступы вместе с экземпляром подписанного договора. Это особенно удобно, если вы можете лично подъехать к нам в офис. В этом случае время оформления договора минимально, а у вас появляется возможность увидеть товар вживую в выставочном зале и получить образцы продукции или полиграфические материалы.

Как оформить заказ оптовому покупателю

Чтобы оформить заказ по оптовым ценам, вы должны быть переведены менеджером в группу «Оптовых покупателей». Если по какой-то причине после полного оформления договора вы все еще не можете оформить заказ по оптовым, ценам свяжитесь с менеджером и попросите перевести вас в группу «Оптовые покупатели».

Убедитесь, что вы регистрировались как «Опт»: в карточке товара вы должны видеть обе цены, оптовую и розничную; если вы видите только розничную цену, то, скорее всего, вы по ошибке зарегистрировались как «Розница».

  1. Зайдите в аккаунт. Чтобы сделать заказ, в каталоге выберите нужную вам позицию, укажите количество (кнопками или вручную) и нажмите кнопку «В корзину». Нажмите кнопку «Оформить заказ», если хотите закончить покупки, или «Продолжить покупки», если намерены продолжить покупки.

  1. Перейдите в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ».

  1. В процессе оформления заказа укажите

1)      адрес доставки - место, куда курьер или ТК должны доставить вам товар;

2)      способ доставки (подробнее см. Доставки и оплата):

самовывоз (бесплатно),

по Воронежу нашей курьерской службой (бесплатно или 250 р.),

транспортной компанией (стоимость считается менеджером после сборки груза; до офиса компании – 250р. или бесплатно);

3)      Выберите форму оплаты (см. Доставка и оплата) – наличными курьеру или наложенный платеж (все иногородние заказы отгружаются только по предоплате, выбирайте – наложенный платеж);

4)      В разделе «Покупатель» укажите актуальные данные, в дальнейшем информация в это поле будет подставляться автоматически, а изменить сведения можно в разделе «Профиль плательщика».

В конце нажмите кнопку «Оформить заказ», ваш заказ будет сформирован, а на почту придет уведомление.

За состоянием заказа можно следить в разделе «Текущие заказы», дополнительно вы будете получать уведомления на e-mail.

  1. После того как заказ сформирован, он поступает на обработку менеджеру и меняет свой статус на «Принят в обработку».

На этом этапе происходит предварительный подсчет стоимости доставки, а также комплектация заказа и проверка товаров на брак. Если в процессе обработки заказа выясняется, что какие-то позиции отсутствуют или имеют ранее не обнаруженный брак, менеджер связывается с покупателем и уточняет параметры заказа. Менеджер может добавить вместо отвергнутого товара другую позицию по вашему желанию, однако принять в работу к отгрузке такую позицию он имеет право только после вашего письменного подтверждения по электронной почте!

  1. Формирование документа об оплате. После того как заказ будет окончательно согласован с покупателем, менеджер выписывает накладную.

Если вы выбрали способ доставки «Самовывоз», то накладную вы можете получить и оплатить в нашем офисе. Мы принимаем к оплате наличные, банковские карты, безналичный расчет.

При выборе «Доставка по г. Воронеж» - оплата производится наличными курьеру при получении товара.

При выборе любой транспортной компании вам на почту приходит накладная для оплаты. В этом случае отгрузка товара производится только после полной оплаты товара и стоимости доставки!

Как получить товар

1)      Получать товар должно уполномоченное ответственное лицо (лично заказчик с паспортом или доверенное лицо по предъявлении паспорта и доверенности на получение товара).

2)      Указанный вами номер телефона для связи должен быть доступен.

3)      Доставка нашей собственной курьерской службой осуществляется в течение рабочего дня: с 9.00 до 18.00. Режим работы курьера совпадает с режимом работы оптового склада на Пирогова.

4)      Доставка курьерской службой осуществляется в течение 5 рабочих дней после формирования накладной.

В зависимости от способа доставки и соответствующей оплаты товар может быть получен разными способами. При этом главное помнить о правилах возврата. Если вы вдруг получили некачественный товар и хотите вернуть весь заказ или его часть, не забудьте собрать доказательства: не поленитесь, сделайте видеосъемку процесса распаковки, это сократит вам время и нервы в процессе оформления возврата!

BXReady: Флагман

С помощью данного решения вы сможете быстро организовать торговлю в интернете.